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Roommatik ECOPourquoi on fabrique des bornes d'enregistrement?
C’est la question que nous nous sommes posée lors de la rédaction du white paper présenté dans ce post. Oui, cette seule question déclenche une vague de raisonnements et de réflexions que nous avons voulu rassembler et organiser, pour les partager avec tous ces responsables d’entreprises hôtelières qui ne savent pas dans quel système investir pour automatiser la réception. La question de départ est fondamentale car nous sommes une entreprise technologique et nous aurions pu nous consacrer à la création de tout autre type de produit. Mais non, depuis de nombreuses années, nous utilisons des machines libre-service pour automatiser le processus de check-in et de check-out pour les clients des établissements hôteliers.
Tant que nous y sommes, racontons l’histoire de comment tout a commencé:
C’était en 2004 et, à l’époque, nous étions en train de programmer des automates principalement pour l’industrie automobile et de réaliser des projets de domotique et d’immotique pour différents types d’installations. Soudain, un client potentiel nous a proposé un projet très intéressant : automatiser un motel à Porto, au Portugal, très proche de nos bureaux, qui sont situés à Vigo, en Espagne.
Nous avons adoré ce projet et nous nous sommes mis au travail. Il y avait deux exigences essentielles:
- Aider à la gestion automatisée de l’entreprise. Réduire au maximum le personnel nécessaire et contrôler tous les processus, en enregistrant toutes les opérations dans un système automatique.
- Préserver la vie privée du client. La vie privée oui, mais en gardant toujours le contrôle et en étant capable d’intervenir si nécessaire.
C’est ainsi qu’est née notre première borne d’enregistrement, pleinement opérationnelle depuis 2005. Une fois ce projet terminé, nous avons pensé : “attendez une minute, cela pourrait très bien fonctionner pour tous types d’hôtels, non ? et si nous proposions une réception automatique pour n’importe quel hôtel ?”
Et nous l’avons mis en pratique, nous avons commencé à concevoir des modèles standard à proposer à différents types d’établissements : hôtels, appartements touristiques, auberges, pensions, maisons rurales, campings …
Eh bien, après tant d’années, nous sommes de plus en plus convaincus qu’une borne de check-in est une solution idéale pour automatiser la réception d’un établissement hôtelier. Et c’est ce que nous avons voulu mettre en évidence dans l’article que nous partageons avec vous.
P.S. Si vous vous demandez ce qui est arrivé à la première borne installée en 2005 ?
Elle a été pleinement opérationnelle jusqu’en 2020, lorsque l’établissement a changé de propriétaire et qu’il a décidé de réformer le circuit d’entrée et de sortie. Nous venons d’installer une de nos bornes actuelles, plus équipée que la précédente, et nous continuons à collaborer avec le nouveau propriétaire.
Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter par courrier ou par téléphone : [email protected], (+34)986262230
