Roommatik
L’enregistrement, c’est le client qui le fait. En quelques minutes et sans attente
Des bornes en libre-service qui permettent à vos clients de réaliser eux-mêmes leur enregistrement et leur départ, à toute heure : scan du document, signature, paiement et remise de la clé en un seul point. Votre réception se désengorge et votre équipe se consacre au client.
Nous vous présentons le parcours complet, adapté à votre exploitation. Sans engagement.
La réception ne devrait jamais être un goulot d’étranglement
Lorsque plusieurs arrivées coïncident, un comptoir unique ne suffit pas. L’attente s’allonge et la première impression se dégrade au moment précis où elle devrait briller.
En dehors des horaires de réception, les arrivées tardives restent sans réponse ou dépendent de la disponibilité de quelqu’un à toute heure de la nuit.
Et chaque enregistrement manuel répète le même travail —document, fiche, paiement, clé— en mobilisant votre équipe sur une tâche que le client peut accomplir lui-même.
Avec une borne en libre-service, le client réalise son arrivée en autonomie et votre équipe retrouve du temps pour ce qui apporte véritablement de la valeur.
Ce que votre réception gagne avec le libre-service
Enregistrement et départ sans attente
Le client s’enregistre lui-même en quelques minutes. Lorsque plusieurs arrivées coïncident, vous accueillez davantage de personnes en même temps sans saturer le comptoir.
Service 24 heures sur 24
Les arrivées tardives et les départs matinaux se règlent à toute heure, sans avoir à maintenir du personnel à la réception toute la nuit.
Une réception désengorgée
Votre équipe cesse de répéter l’enregistrement manuel et se consacre au client : recommander, résoudre les incidents et soigner l’expérience.
Un processus complet en un point
Scan du document, signature de la fiche d’enregistrement, paiement par carte et remise de la clé, le tout sur le même appareil.
Des coûts d’exploitation optimisés
Dimensionnez votre réception selon l’affluence réelle et réduisez le coût par arrivée sans renoncer à la qualité du service.
L’expérience Roommatik
Roommatik est spécialisé dans l’enregistrement hôtelier automatisé. Votre réception s’appuie sur ce savoir-faire.
Comment ça fonctionne
Du document à la clé en trois étapes
Identifiez la réservation
Le client scanne sa pièce d’identité et la borne localise sa réservation dans votre système de gestion en temps réel, sans double saisie.
Signez et payez
Il vérifie ses données, signe la fiche d’enregistrement à l’écran et règle son séjour par carte, le tout dans le même parcours.
Récupérez votre clé
La borne remet la clé de la chambre —carte, bracelet ou clé classique— ou active la clé mobile selon votre contrôle d’accès.
Le tout dans un seul parcours, sans étapes manuelles et sans passer par le comptoir.
Une gamme pour chaque réception
Des modèles compacts à fixer au mur jusqu’aux totems premium pour l’extérieur, il existe une borne pour chaque espace et chaque flux d’arrivées. Voici les noms des modèles et gammes de Roommatik.
Compacte et efficace
Des modèles de comptoir et muraux qui économisent de l’espace à la réception. Ils remettent des cartes, des clés classiques ou des clés numériques et acceptent le paiement par carte.
Polyvalente et fonctionnelle
Conçue pour être suspendue ou encastrée, avec de multiples configurations. Elle couvre toutes les options de paiement, y compris le paiement en espèces lorsque vous en avez besoin.
Premium et extérieur
Un design soigné pour les zones exposées à la vue et des totems prêts pour l’extérieur, même pour l’accueil depuis le véhicule.
16 modèles disponibles. Nous vous aidons à choisir celui qui correspond le mieux à votre réception.
Enregistrement en deux étapes
Séparez l’enregistrement de la remise de la clé
Aux moments de plus forte affluence, répartissez le processus : le client scanne ses documents, signe et paie en autonomie sur un ou plusieurs points d’enregistrement, puis récupère sa clé sur un distributeur indépendant grâce au code QR obtenu lors de l’enregistrement. Vous accueillez ainsi davantage de clients en même temps, avec des cartes, des bracelets ou des clés classiques.
Ce que l’on nous demande souvent avant de commencer
Que peut faire le client sur la borne ?
L’enregistrement complet en autonomie : scanner son document, vérifier ses données, signer la fiche d’enregistrement, payer par carte et récupérer la clé de sa chambre. La borne peut également servir pour le départ.
S’intègre-t-elle à mon système de gestion ?
Oui. La borne se connecte en temps réel à votre système de gestion, localise la réservation et enregistre le client sans double travail ni double saisie des données.
Comment remet-elle la clé ?
Selon le modèle et votre contrôle d’accès : cartes, bracelets, clés classiques ou clés mobiles. Nous vous aidons à choisir la borne qui correspond à votre serrure.
Convient-elle aux arrivées en dehors des horaires de réception ?
Oui. Le client réalise son arrivée à toute heure, sans avoir à maintenir du personnel à la réception toute la nuit.
Compatible avec votre système de gestion, votre paiement et votre contrôle d’accès
La borne ne vous oblige pas à changer de système : elle se connecte à l’infrastructure que vous avez déjà. Elle lit la réservation depuis votre système de gestion, encaisse via votre solution de paiement et active la clé de votre serrure. Compatible avec plus de 50 plateformes et fournisseurs du secteur.
Automatisez votre réception avec une borne sur mesure
Enregistrement autonome, service 24 heures sur 24 et processus complet en un seul point, intégré à votre gestion, votre paiement et votre contrôle d’accès. Nous vous montrons quelle borne correspond à votre hôtel lors d’une démonstration adaptée à votre exploitation. Sans engagement.