Roommatik
Ils arrivent tôt. Ils partent tard. Leurs bagages, réglés.
Des casiers intelligents en libre-service, intégrés à votre système de gestion. Vos clients déposent et récupèrent leurs bagages quand ils en ont besoin —à leur arrivée avant le check-in ou après avoir libéré la chambre— et vous décidez si vous le proposez en courtoisie ou comme service payant.
Nous vous montrons le flux complet, adapté à votre exploitation. Sans engagement.
Conçu pour les deux moments qui génèrent le plus de friction à la réception
Ils arrivent en milieu de matinée et la chambre n'est pas prête
Au lieu de porter leurs valises ou de les entasser à la réception, ils les rangent eux-mêmes en quelques secondes et partent profiter de la destination. Leur journée commence à leur rythme, et non à l'heure du check-in.
Ils ont fait le check-out, mais leur vol part le soir
Ils déposent leurs bagages dans un casier et profitent de leur dernier jour sans traîner de valises. Ils reviennent les chercher quand ils le souhaitent, sans passer par la réception.
Une réception dégagée, sans consigne manuelle
Fini les salles à bagages, les étiquettes et les tickets égarés. Le système attribue le casier disponible, enregistre qui l'utilise et permet une ouverture d'urgence depuis la gestion. Votre équipe cesse de garder les valises et se consacre au client.
Courtoisie ou revenu. C'est vous qui décidez.
Proposez-le gratuitement comme une attention que vos clients retiendront, ou comme un service payant qui rentabilise un espace qui ne produisait rien auparavant. Vous pouvez combiner les deux : en courtoisie pour vos clients, payant pour les visiteurs extérieurs.
Comment ça marche
De l'accès à la libération du casier en trois étapes
Le client s'identifie
Grâce au code QR de sa réservation ou de son check-in en ligne, ou avec la clé de sa chambre au format mobile, carte ou bracelet.
Un casier disponible lui est attribué
Le système attribue un casier selon la disponibilité réelle, sans besoin de places fixes, et reconnaît les dates d'arrivée et de départ pour en optimiser l'usage.
Il range, récupère et libère
Le client utilise le casier pendant son séjour. À la fin, la place se libère automatiquement pour l'utilisateur suivant.
Le personnel de l'hôtel dispose d'une interface de gestion pour l'ouverture d'urgence et la mise à jour manuelle de la disponibilité.
Ce que l'on nous demande souvent avant de commencer
Puis-je proposer des casiers gratuits et payants en même temps ?
Oui. Vous pouvez réserver une partie des casiers en courtoisie pour vos clients et une autre partie à l'usage payant par des utilisateurs extérieurs à l'établissement. La répartition est configurable.
Comment le client s'identifie-t-il au casier ?
Avec le code QR de sa confirmation de réservation ou de son check-in en ligne, ou en utilisant la clé de sa chambre au format mobile, carte ou bracelet.
S'intègre-t-il à mon système de gestion et à mes bornes ?
Oui. La gestion des casiers s'intègre de façon bidirectionnelle à votre système de gestion et peut être pilotée depuis la borne de check-in, sans dupliquer les systèmes.
Intégré au système de gestion que vous avez déjà
La gestion des casiers s'intègre de façon bidirectionnelle à votre système de gestion et à vos bornes de check-in, sans dupliquer les systèmes. Compatible avec +50 plateformes et fournisseurs du secteur.
Des casiers sécurisés, sans attente et sans paperasse
Des casiers en libre-service, courtoisie et paiement dans un seul système, intégrés à votre gestion et à vos bornes. Nous vous montrons comment cela fonctionne lors d'une démonstration adaptée à votre établissement. Sans engagement.