Roommatik Air Lobby
La réception sans comptoir
Votre équipe accueille le client où qu’il se trouve, finalise le check-in et encaisse depuis une tablette ou un téléphone. Sans comptoir et sans attente.
Nous vous présentons l’ensemble du parcours, adapté à votre exploitation. Sans engagement.
Le comptoir est une barrière, pas un accueil
Le comptoir rattache la réception à un point unique et transforme l’arrivée en formalité.
Lorsque de nombreux clients arrivent en même temps, un seul comptoir ne suffit pas. L’attente s’allonge et la première impression en pâtit.
Les arrivées de groupe saturent tout : une foule de clients attend son tour devant un point d’accueil unique.
Et chaque paiement impose un pas de plus vers le terminal, juste au moment où l’accueil devrait être fluide.
Avec Air Lobby, votre équipe ne dépend plus d’un point fixe et se déplace avec le client : elle accueille, enregistre et encaisse depuis le même appareil.
Comment ça marche
De l’accueil à l’encaissement en trois étapes
Identifiez la réservation
Le réceptionniste ouvre la réservation ou la liste des chambres (rooming list) de votre PMS depuis la tablette ou le téléphone.
Enregistrez le client
Il scanne le document avec le scanner intégré, recueille la signature de la fiche d’enregistrement et attribue la chambre.
Encaissez et remettez la clé
Il encaisse sur place avec Tap to Pay, directement sur l’appareil, et active la clé de votre serrure.
Tout dans un seul parcours. Sans changer d’application et sans étapes manuelles.
Encaissement avec Tap to Pay
L’encaissement, dans le même geste que le check-in
Le téléphone ou la tablette fait office de terminal. Le client paie là où il est accueilli, sans terminal physique et sans second comptoir.
Pensé pour votre exploitation et pour l’expérience du client
Votre équipe l’utilise dès la première vacation
Si simple que le personnel saisonnier renfort commence à accueillir sans formation préalable. Plus facile que le formulaire de votre PMS.
Absorbe les pics et les groupes
Plusieurs réceptionnistes accueillent en parallèle depuis leurs appareils. Le check-in de groupes s’appuie sur la liste des chambres (rooming list) de votre PMS.
Encaissement avec Tap to Pay
Le téléphone ou la tablette encaisse le paiement. Sans terminal physique et sans détour supplémentaire vers un autre point.
S’intègre à ce que vous avez déjà
Air Lobby se connecte à votre PMS, votre passerelle de paiement et votre serrure. Il ne remplace pas ce qui fonctionne déjà.
Libère de l’espace à la réception
Des comptoirs plus petits, voire aucun. Gagnez de la place pour un espace d’accueil plus agréable.
L’expérience Roommatik
Roommatik est spécialisé dans le check-in hôtelier. Votre réception s’appuie sur cette expérience.
Confidentialité dès la conception
À chaque client ses données
Lorsqu’une réservation concerne un groupe, vous diffusez un lien par client afin que chacun renseigne ses propres données.
Isolation totale entre les clients
Chaque lien est individuel. Un client ne voit jamais les données d’un autre.
Conforme dès l’origine
La séparation des données est structurelle, et non un réglage optionnel. Conçue pour répondre aux exigences du RGPD (France et UE).
La fiche d’enregistrement est saisie et signée au sein même du parcours. Sans papier et sans étapes manuelles.
Ni réception traditionnelle ni libre-service. Une troisième voie
Air Lobby maintient votre équipe au centre et la libère du comptoir : la touche humaine pour les groupes, les VIP, les arrivées en haute saison et les événements, avec l’agilité du numérique.
Le libre-service résout le volume, mais perd le contact humain.
La réception traditionnelle soigne la relation, mais sature aux heures de pointe.
Il ne remplace pas votre personnel. Il retire simplement le comptoir du chemin.
Vous préférez que le client arrive avec l’enregistrement déjà fait ? Découvrez le Check-in en ligne de Roommatik.
Découvrez comment H10 Hotels déploie cette réception dans ses 70 hôtels.
Ce que l’on nous demande souvent avant de se lancer
Le paiement et le traitement des données sont-ils sécurisés ?
Oui. L’encaissement s’effectue avec Tap to Pay sur l’appareil lui-même, et les données de chaque client sont isolées dès la conception, conformément aux exigences du RGPD (France et UE).
Est-ce adapté aux groupes et aux arrivées en haute saison ?
Oui. Plusieurs réceptionnistes accueillent en même temps depuis leurs appareils, et le check-in de groupes s’appuie sur la liste des chambres (rooming list) de votre PMS.
Sur quels appareils fonctionne-t-il ?
Sur les tablettes et téléphones de votre propre équipe. Sans matériel supplémentaire ni terminaux de paiement séparés.
Compatible avec votre PMS, votre passerelle de paiement et votre serrure
Air Lobby ne vous oblige pas à changer de système : il se connecte à l’infrastructure que vous avez déjà. Il lit la réservation et la liste des chambres (rooming list) de votre PMS, encaisse via votre passerelle de paiement et active la clé de votre serrure.
Compatible avec plus de 50 plateformes et fournisseurs du secteur.
Amenez la réception là où se trouve le client
Réception mobile, check-in complet et encaissement avec Tap to Pay sur un seul appareil. Sans comptoir et sans attente. Nous vous présentons l’ensemble du parcours lors d’une démonstration adaptée à votre hôtel. Sans engagement.