BLOG

Une autre borne M-101 que nous nous préparons à expédier. Nous ne pouvions pas continuer sans consacrer un post à notre modèle de borne de check-in le plus emblématique. Depuis nos débuts, nous sommes accompagnés par ce concept caractéristique de borne adaptable avec diverses fonctionnalités, avec ouverture frontale pour une plus grande polyvalence et avec la possibilité d’une installation encastrée ou en surface. Nous avons photographié cette borne de check-in dans nos locaux, juste avant de le préparer pour l’envoyer en France, un pays où nous sommes de plus en plus présents. Dans ce cas, le client nous a commandé une borne à encastrer, avec un RAL spécial et avec les composants suivants: Écran tactile Paiment par carte bancaire Imprimante de reçus Émission de cartes de proximité compatibles avec la marque Onity.   Comme vous pouvez le voir sur la photo, ce modèle est très polyvalent. Il dispose de divers caches qui servent à loger différents composants qui peuvent être installés ultérieurement si on le souhaite. Dans ce cas, par exemple, la borne ne dispose pas de scanner de documents. Car en France, il n’est pas obligatoire que les voyageurs s’identifient, contrairement à d’autres pays comme l’Espagne. Donc, dans ce cas, le client a préféré économiser sur l’investissement de ce composant, tout en ayant la possibilité de l’installer dans le futur. Un autre point à noter est le cache de la fente sous l’écran tactile : il est destiné aux clés conventionnelles. Ce modèle permet en effet d’émettre des clés conventionnelles et des clés à carte en même temps ou bien séparément, comme le montre l’image. Notre nouveau skin, c’est-à-dire le nouveau design du fond d’écran, ne peut pas passer inaperçu. Cette nouvelle interface d’utilisateur est spécialement conçue pour être très intuitive et pour que les utilisateurs des bornes de check-in Roommatik, principalement les clients d’hôtels ou d’appartements touristiques, effectuent leur check-in sans aucune hésitation, lors de leur première utilisation du borne. Pour son design, nous avons voulu utiliser des couleurs fraîches et une mise en page cohérente afin que votre pouce n’ait pas à se déplacer d’un endroit à l’autre de l’écran pour accomplir toutes les étapes. Mais surtout, ce design n’est qu’une option parmi d’autres, car il existe plusieurs skins parmi lesquels vous pouvez faire votre choix, et nous pouvons même concevoir l’interface utilisateur sur mesure pour vous! Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter par courrier ou par téléphone : [email protected], (+34)986262230

De plus en plus d’aires de repos pour camping-car font confiance aux produits Roommatik pour automatiser leurs installations. Nous disposons de fonctionnalités exclusives pour ce type d’établissements, afin que la gestion soit la plus autonome possible. Il existe différentes configurations, selon les caractéristiques de chaque installation, l’entrée, l’activation des services et la sortie s’effectuent de manière différente. Borne de check-in à l’arrivée La gestion administrative d’une aire de repos pour camping-car est très similaire à celle d’un établissement hôtelier : il faut identifier les clients, facturer le séjour et les services et leur donner accès aux installations. Bref, une borne Roommatik remplit toutes ces fonctions automatiquement, comme dans n’importe quel autre établissement du secteur de l’hospitalité. Ce qui fait la différence dans ce type d’entreprise, c’est qu’il y a davantage de processus à automatiser, et pas seulement la récupération des données à l’entrée. Notre interface est très intuitive et permet au client de choisir l’endroit où il va garer sa caravane. Prise en charge de l’enregistrement Nous pouvons recueillir la plaque d’immatriculation de la caravane afin de permettre l’accès via les caméras d’immatriculation situées à l’entrée et à la sortie de l’aire de repos. Cela permet de faciliter l’entrée et la sortie car la plaque d’immatriculation est reconnue et la barrière s’ouvre automatiquement lorsque la caravane est autorisée à entrer. Activation d’électricité dans l’emplacement Différents services peuvent être activés en fonction du type d’emplacement choisi ou simplement s’il a été contracté au moment de la réservation ou de l’entrée. Par exemple, le service consistant à offrir de l’électricité dans chaque emplacement peut être facultatif et peut être contrôlé en fonction du temps de consommation ou rester activé pendant toute la durée du séjour de la caravane. Gestion avec ou sans carte Le système de contrôle peut être conçu avec des cartes monétiques, de sorte qu’une carte est remise au moment de check-in. Cette carte peut être chargée avec le montant souhaité et peut ensuite être dépensée pour différents services: Dans la consommation d’électricité de l’emplacement. Le temps des douches d’usage commun. Dans l’utilisation de machines communes telles que les machines à laver. Dans le service d’échange d’eau. L’utilisation de cartes mannétiques est une possibilité, mais il est également possible d’activer en ligne les services contractés dans la borne Roommatik. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter par courrier ou par téléphone : [email protected], (+34)986262230

L’application typique de nos bornes de check-in est la remise de clés au format de carte ou même de clés conventionnels. Cependant, il existe de nombreux établissements où il est plus pratique d’utiliser des bracelets, comme par exemple dans les : Spas. Resorts de vacances. Musées ou salles d’exposition. Salles de spectacles ou de de concerts. Pour toutes ces utilisations, nous avons développé des borness qui délivrent des bracelets jetables, de sorte que les utilisateurs peuvent récupérer leur bracelet à la borne, l’utiliser puis le jeter. Comment ça marche? En plus des fonctions de check-in classiques telles que la localisation de la réservation, l’identification de chaque client et la facturation du séjour, nos bornes peuvent faire bien plus lorsqu’il s’agit des spas et des resorts de vacances : Délivrance de bracelets de proximité compatibles avec les casiers, les tourniquets et/ou les chambres. Plusieurs types de bracelets sur la même machine. Par exemple, une couleur pour les adultes et une autre pour les enfants. Vente de services complémentaires tels que des massages ou des traitements, des réservations dans les restaurants de l’établissement ou des excursions. Ces informations peuvent être imprimées sur le bracelet, ainsi qu’encodées dans la puce de proximité. Offre de promotions ou de coupons de la part des établissements collaborateurs. RPaiement de toutes les prestations contractuelles par carte bancaire et/ou en espèces. Identification de la réservation par un code QR qui a été envoyé avant l’arrivée. Tout est intégré à l’ERP, au PMS ou au programme de gestion du centre, de sorte que le processus est entièrement automatisé. Cas de réussite: Caldea, en Andorre Nos bornes sont installées depuis des années dans le spa de Caldea, en Andorre. Dans ce cas, l’application est très complète: Deux types de bracelets sont délivrés, enfants et adultes. Les bracelets sont compatibles avec les tourniquets d’accès ainsi qu’avec les casiers, de sorte que l’utilisateur n’a pas besoin de porter autre chose que son bracelet pour accéder au site. Le système est intégré à votre programme de gestion. Il y a plusieurs bornes, dont certaines permettent de payer en espèces ou par carte bancaire. La réservation est identifiée en présentant un code QR à la borne. Gràce à l’installation des bornes Roommatik, le centre a réussit à simplifier considérablement le processus d’arrivée des visiteurs.  Vous pouvez en savoir plus sur Caldea en visitant leur site web : https://www.caldea.com/. Nous vous laissons le lien vers leur vidéo expliquant le processus d’entrée à travers les bornes Roommatik: https://www.youtube.com/watch?v=mkZo-ugCezQ&feature=youtu.be Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter par courrier ou par téléphone : [email protected], (+34)986262230

Pourquoi on fabrique des bornes d’enregistrement? C’est la question que nous nous sommes posée lors de la rédaction du white paper présenté dans ce post. Oui, cette seule question déclenche une vague de raisonnements et de réflexions que nous avons voulu rassembler et organiser, pour les partager avec tous ces responsables d’entreprises hôtelières qui ne savent pas dans quel système investir pour automatiser la réception. La question de départ est fondamentale car nous sommes une entreprise technologique et nous aurions pu nous consacrer à la création de tout autre type de produit. Mais non, depuis de nombreuses années, nous utilisons des machines libre-service pour automatiser le processus de check-in et de check-out pour les clients des établissements hôteliers. Tant que nous y sommes, racontons l’histoire de comment tout a commencé: C’était en 2004 et, à l’époque, nous étions en train de programmer des automates principalement pour l’industrie automobile et de réaliser des projets de domotique et d’immotique pour différents types d’installations. Soudain, un client potentiel nous a proposé un projet très intéressant : automatiser un motel à Porto, au Portugal, très proche de nos bureaux, qui sont situés à Vigo, en Espagne. Nous avons adoré ce projet et nous nous sommes mis au travail. Il y avait deux exigences essentielles: Aider à la gestion automatisée de l’entreprise. Réduire au maximum le personnel nécessaire et contrôler tous les processus, en enregistrant toutes les opérations dans un système automatique. Préserver la vie privée du client. La vie privée oui, mais en gardant toujours le contrôle et en étant capable d’intervenir si nécessaire. C’est ainsi qu’est née notre première borne d’enregistrement, pleinement opérationnelle depuis 2005. Une fois ce projet terminé, nous avons pensé : “attendez une minute, cela pourrait très bien fonctionner pour tous types d’hôtels, non ? et si nous proposions une réception automatique pour n’importe quel hôtel ?” Et nous l’avons mis en pratique, nous avons commencé à concevoir des modèles standard à proposer à différents types d’établissements : hôtels, appartements touristiques, auberges, pensions, maisons rurales, campings …  Eh bien, après tant d’années, nous sommes de plus en plus convaincus qu’une borne de check-in est une solution idéale pour automatiser la réception d’un établissement hôtelier. Et c’est ce que nous avons voulu mettre en évidence dans l’article que nous partageons avec vous. Cliquez ici pour télécharger l’article P.S. Si vous vous demandez ce qui est arrivé à la première borne installée en 2005 ? Elle a été pleinement opérationnelle jusqu’en 2020, lorsque l’établissement a changé de propriétaire et qu’il a décidé de réformer le circuit d’entrée et de sortie. Nous venons d’installer une de nos bornes actuelles, plus équipée que la précédente, et nous continuons à collaborer avec le nouveau propriétaire. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter par courrier ou par téléphone : [email protected], (+34)986262230