Roommatik L-100: avez-vous besoin d’aide à la réception ?

Gama de colores totem Roommatik L-100

Comme vous pouvez le voir sur l’image, nous pouvons fabriquer la borne Roommatik L-100 dans la couleur qui convient le mieux à votre style..

Pour certains établissements, il n’est pas facile d’avoir un accueil agile. Normalement, la raison en est que presque tous les contrôles sont effectués à une heure précise.

Cela se produit dans les hôtels où les clients arrivent généralement en même temps. Également dans les parcs d’attractions avec hébergement. Et, bien sûr, dans les hôtels desservant l’aéroport.

Il est important dans ces cas que les clients obtiennent la clé le plus rapidement possible et que l’hôtel puisse leur offrir des services supplémentaires. C’est essentiel car les utilisateurs ne veulent pas attendre à l’heure d’arrivée.

Pourquoi l'installation d'une borne accélérerait-elle la réception ?

Idéalement, l’hôtel doit disposer de personnel chargé de traiter les demandes des clients, mais il est également important de faciliter le check-in pour les utilisateurs qui souhaitent s’enregistrer le plus rapidement possible.

Il est plus efficace de s’enregistrer à la machine que d’avoir un réceptionniste supplémentaire car la machine ne perdra pas de temps à répondre aux questions des touristes.

Recepción automática con kiosko de auto check-in Roommatik M-303 gris

Les établissements qui disposent d’une borne d’enregistrement Roommatik ont réduit les attentes à la réception et ont éliminé les commentaires négatifs sur les portails de voyage à ce sujet.

Kiosco Roommatik L-100 color azul
Totem Roommatik L-100 en color gris
Roommatik L-100 marron claro
Huéspedes haciendo check-in en un kiosco Roommatik

Nous voulons également proposer des mises à niveau, des ventes incitatives et des ventes croisées.

Normalement, ce type de projet comporte plusieurs phases en collaboration avec l’établissement. Nous essayons de traiter les questions les plus urgentes en premier, bien qu’il s’agisse d’un développement continu.

Chaque établissement a sa propre façon de travailler. Les développements sont faits sur mesure.

En plus d’accélérer l’enregistrement les bornes sont utilisées pour vender des produits aux clients à leur arrivée. La raison : les achats au kiosque sont sans commission.

Ainsi, les machines deviennent un point de vente.

Exemples de réussite: Portaventura, Medplaya et Senator Hotels

Voici trois exemples de ce dont nous avons parlé dans cet article : 

  • Portaventura World a installé plusieurs bornes. Les utilisateurs arrivent tôt et veulent entrer le plus vite possible pour commencer à s’amuser. Pour eux, l’esthétique est très importante, elle doit correspondre au thème de l’hôtel.
  • Senator Hotels a installé des bornes dans son hôtel Senator Barajaspour accélérer le processus d’enregistrement au cas où un avion ne décollerait pas et que la réception serait pleine de clients.
  • Medplaya a installé une borne dans son hôtel Calypso hotel à Salou. C’est un hôtel de vacances où des files d’attente se forment les jours où les touristes arrivent. Il est important d’offrir un service efficace et d’accélérer l’enregistrement des hôtes.