QR PHONE: ATENCIÓN POR VIDEOLLAMADA

Plataforma de atención al cliente que permite establecer una videollamada instantáneamente al escanear un código QR.

No es necesario que el usuario se descargue ninguna aplicación, en cuanto escanea el código, se establece la videollamada en el navegador del teléfono móvil.

Gestión de disponibilidad de los diferentes agentes según horarios.

Características

Videollamada o solo audio

Posibilidad de conectar o desconectar el video y el audio por ambas partes.

Comunicación privada

Al establecerse la videollamada en el móvil del cliente, se garantiza la privacidad de la comunicación.

Códigos QR configurables

La plataforma permite emitir diferentes códigos QR que identifican el lugar donde está ubicados.

Petición de datos

Posibilidad de petición de datos de identificación antes de establecer la videollamada.

Programación de horarios

Configuración de disponibilidad de agentes según el horario. Emisión de códigos QR habilitados en un horario específico o 24 horas.

Multidispositivo

Los agentes pueden atender las llamadas utilizando la app móvil Android, IOS o en el navegador web de su PC.