Partenariat avec le logiciel Newhotel

Vous pouvez désormais gérer votre établissement hôtelier avec le logiciel de gestion proposé par Newhotel et en intégrant la réception automatique de Roommatik.

En quoi consiste l’intégration?

Supposons qu’un hôtel possède le logiciel de gestion proposé par Newhotel. Les réceptionnistes peuvent travailler normalement, servir leurs clients à la réception et contrôler toutes les opérations dans leur logiciel, comme dans tout autre établissement.

En plus de cela, cet hôtel a installé une borne d’enregistrement Roommatik à l’entrée, afin que les clients qui le souhaitent puissent s’enregistrer très confortablement, sans avoir à se rendre à la réception.

Lorsqu’un client se présente à la machine, la première chose que celle-ci lui demande est s’il dispose d’une réservation ou non. Dans tous les cas, le client pourra s’enregistrer sans assistance.  Et dans tous les cas, Roommatik “demande” en temps réel les données nécessaires à Newhotel :

  • Dans le cas où le client dispose d’une réservation préalable, Roommatik consultera son localisateur avec Newhotel, afin d’obtenir les détails de cette réservation.
  • Si le client ne possède pas de réservation, la borne affiche la disponibilité et les prix que Newhotel propose.

Il en va de même pour toutes les autres opérations d’enregistrement. La borne demande à tous les clients de s’identifier à l’aide d’une pièce d’identité, de signer la fiche d’accueil et de payer le montant dû, y compris les taxes touristiques.

Toutes les données obtenues pendant le processus d’enregistrement sont envoyées en temps réel à Newhotel, de sorte que la disponibilité et l’enregistrement de la chambre attribuée soient mis à jour en temps réel.

Expiration de la carte

Dans le cas où Roommatik délivre une clé électronique, celle-ci expirera le dernier jour du séjour. Cette information est également obtenue en temps réel auprès de Newhotel.

Une fonctionnalité très utile est l’émission de double de cartes. À tout moment pendant son séjour, un client peut se rendre à la machine et obtenir un double de sa clé.

Options integrées supplémentaires

La collaboration avec Newhotel est très large, l’intégration comprend des fonctionnalités très intéressantes qui vont au-delà du processus de check-in:

  • Upgrade et upselling. Grâce à la borne, vous pouvez proposer des options supplémentaires payantes à tout moment du séjour du client. Par exemple, le client peut commander un petit-déjeuner. De cette manière, la borne devient un point de vente ouvert 24 heures sur 24.
  • Facturation. Les clients peuvent obtenir leur facture directement à la borne.
  • Check-out. Les clients peuvent effectuer leur check-out à la borne même, sans avoir à se rendre à la réception.

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter par courrier ou par téléphone : [email protected], (+34)986262230